こんにちは、株式会社ワン・ステップです。
本日は配送に関するよくあるご質問の中から「パレット配送」についてご紹介いたします。
イベント遊具や荷物はどのように配送されていくのか Q＆Aをご紹介
荷物はどうやって届けられる？
まず、弊社での配送パターンをご紹介します。
①ゲーム系・縁日系アイテム・工作キットなどは、段ボールや専用ケースに入れて配送いたします。（一部例外あり）
ご利用後は、同梱の返信用伝票にてご返送ください。
事前にご指定いただいた日程までに、ご返送のお手続きをお願い申し上げます。
②エアー遊具・ウォーターアイテム・カーニバルゲーム・一部乗り物・一部アトラクションのうち、パレットで配送可能なツールは、運送会社様によるパレット配送にてお届けいたします。
③巨大ツール・特殊形状・精密機械などは、弊社スタッフがイベント会場までお持ちします。
| ① | ② | ③ |
 |
 |
 |
この記事では②について詳細をご説明いたします。
※パレット配送は主にエア遊具の為、エア遊具ツールを具体例に用いてご説明します。
どんな車両が配送／集荷にくる？
運送会社さまは主に4トン（ウィングボディ）トラックで配送しています。
大型車両の為、トラックが進入できない狭い道などは通常配送が難しいケースがございます。
その場合は別のお届け方法をご案内しますので、ご安心くださいませ。
※通常配送の可否については、運送会社様へのお問い合わせが確実です。
 |
また、ウィングボディの為、荷台が跳ね上がります。地下の荷捌き場など、天井高に制限がある場所では荷下ろしできない可能性がございます。
では、パレット配送できない場合、どうすればいいでしょうか。
ツールを運送会社さまの最寄り営業所へ留め置く／持ち込むことも可能です。ツールの積載可能な車両を所有している場合、営業所へお引取り／持ち込みに行くことをお勧めします。
詳細は以下のブログで紹介しております。
荷降ろし・積み込みについて
運送会社様のトラックで荷物が届いたときは、トラックからお客様ご自身で荷物を降ろしていただきます。
またご返却の際は、お客様にて運送会社様のトラックに荷物を積み込んでいただく必要がございます。
詳しくは、以下の動画をご覧ください。
【荷下ろし】
【積み込み】
配送スケジュールは？
 |
土・日曜日のイベントで使用する場合の事例をご紹介します。
弊社にて、荷物は木曜日もしくは金曜日に配送されるよう出荷いたします。日程は、ご注文時に希望日をご指定いただけます。
通常のパレット配送の場合、時間の指定は出来かねます。
お荷物の発送が完了しましたら、ご指定のメールアドレスへ荷物の伝票番号をお知らせいたします。
ある程度の到着時間を把握したいという場合は、配達当日に最寄りの営業所へご相談ください。
その際、伝票番号をあわせてお知らせください。
| 西濃運輸さまHP |
 |
集荷スケジュールは？
|
土・日曜日のイベントで使用する場合の事例をご紹介します。
荷物は月曜日もしくは火曜日に、指定場所へ集荷にお伺いするよう弊社で手配いたします。日程はご注文時にご希望日を指定頂けます。
こちらも時間の指定は出来かねます。
運送会社さまの集荷スケジュールは当日の朝に決まる為、当日の朝にお客様より最寄りの営業所にお電話でご相談くださいませ。
| 配達時の伝票番号をお調べいただくと、配達営業所がわかります。 |
 |
万が一、日程を変更したい場合は弊社へご連絡をお願いします。弊社より運送会社さまへ可否を確認します。
※直前での日程変更は出来かねます。
祝日がある場合は？
土日祝は基本的に配送／集荷日に指定できかねます。祝日を避けた平日に配送日／集荷日を設定させて頂きます。
GWやお盆、正月など祝日が重なる時期は、運送会社では配送スケジュールの混乱・遅れが発生します。
ご利用より早い段階で荷物をお届けし、ご利用後数日経ってから集荷される可能性がございます。
予めご了承くださいませ。
 |
配送/集荷時に準備することは？
運送会社のドライバーさまは荷下ろし・積込のお手伝いはしません。
営業所によっては、ドライバーさまのご厚意で手伝って下さることがございますが、基本的にお客様方で荷下ろし・積込をお願いします。
また、軒先渡し／軒先受け取りのため、施設内の運搬はお客様にてお願いいたします。。
パレットで配送するため、フォークリフトがある倉庫などで荷受をすることを推奨します。
フォークリフトが無い場合、人力で降ろす・積み込む為、人手が必要になります。
 |
※運送会社様のお伺い時に人手が不足している場合、商品のお届け/集荷ができない可能性がございます。
その場合は、お客様による営業所引き取りや弊社スタッフによる運搬プラン等に変更となりますので、ご注意ください。
配送/集荷に立ち合えない・人手の確保が難しい場合はどうすればいい？
弊社トラックにてイベント会場まで伺うサービスがございます（別途料金）。
設営/撤去ディレクターとして設営/撤去に携わることも可能です。
ご希望の場合、予めご相談くださいませ。
いかがでしたでしょうか。
ご不明点がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
