エアー遊具・乗り物・カーニバルゲーム・工作キットやイベント遊具のレンタル・運営・企画

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ご利用案内

1. お申し込み

お申し込み（ご注文）には以下の2つの方法がございます。

• フォームによるご注文・お問い合せ方法
  メールアドレスをお持ちの方は、こちらのフォームよりご注文いただけます。
• 電話によるご注文方法
  電話でもご注文いただけます。
  宮崎県宮崎市清武町今泉甲4625-1
  TEL.0985-64-5399　　FAX.0985-64-5401

2. 内容・在庫確認

お申し込みいただいた商品の在庫確認をいたします。商品名、数量、料金、レンタル開始日、返却日、商品の受け渡し方法、お支払い方法、（配達の場合、配達先、配達日）について電話、メールにてご連絡させていただきます。

3. 商品のお届け

ご指定いただければ、ご希望の期日・場所に商品をお届け致します。別途配送料を頂戴致します。また、早朝あるいは夕刻以降の時間指定は別途割増料金になります。

4. 商品のご利用

ご利用期間中の商品の故障・不備についてはお電話にてご連絡ください。

5. 商品の返却

長期レンタルの場合、レンタル終了を希望される時は5日前までにご連絡ください。延長を希望される場合は、必ず期間終了前にご連絡ください。 買い取りも可能です。

特定商取引法に基づく表記

レンタル規約

レンタル規約
商品のメンテナンスは毎回⼊念に実施しておりますが、輸送中のトラブルによる動作不良等を解消するため、商品が到着致しましたら、事前の動作確認をお願い致します。

なお、事前にご確認頂けなかった場合、万が⼀トラブルが発⽣しても弊社では責任を負いかねますので、あらかじめご了承下さいませ。

スケジュールに余裕をもってご注⽂をお願い致します。納期に遅延が発⽣した場合、いかなる理由であってもレンタル⾦額の払い戻しは致しかねます。

ご注⽂が確定しましたら、確認書類をお送りします。確認書をご返信いただいた後に内容の変更が発⽣し、追加で費⽤が発⽣した際には費⽤を請求させて頂きます。

規約同意および確認書は、ご利⽤の11営業⽇前までにご返信をお願い致します。期⽇までにご返信をいただけない場合は、直近⼿配費⽤を請求いたします。

商品に⽋陥があり、修理してもお客様のご利⽤⽬的を達成できないと判断した際には速やかにご連絡頂くものとします。機材に不備があった場合には、弊社スタッフによる遠隔でのサポートを基本とさせていただきます。

なお、遠隔対応での復旧が難しい場合は、弊社スタッフによる現地対応、またはレンタル料⾦を上限とした補償内容をご相談させていただきます。

またトラブルによりご利⽤できない状況が発⽣してもレンタル料⾦以上の賠償や責任は⼀切負いません。あらかじめご了承下さい。

なお、必ず事前に取扱説明書をよく読んでからご利⽤頂きますようお願い致します。

商品の改造・改装は固くお断り致します。また、商品返却時に明らかにお客様の過失による破損が認められ、修理・修繕を必要とする際には費⽤を請求させて頂きます。レンタル商材ということをご理解頂き、ご協⼒をお願い致します。

商品の返却時には、お届けした際のパレット枚数と同じ状態、または同じ荷姿にして、ご返却ください。発送した際の送料よりも返却時の送料が⾼くなった場合は、差額を請求させていただきます。

また、運送会社様による商品の輸送は、基本的に4トンのウイング⾞で⾏います。

上記サイズの⾞両で配送が不可の場合、配送費⽤はお客様負担となります。予めご了承くださいませ。

降⾬および強⾵発⽣時は、利⽤者を遊具内から退場させ、速やかに運営を中⽌してください。

また、故障・倒壊・漏電防⽌のため、速やかに遊具を撤収・保護してください。これらをお守り頂けなかった際に⽣じた怪我や損害については、弊社は⼀切の責任を負いません。

遊具の設置および運営において、適切な監督者を配置し、安全にご利用いただけますようお願い致します。

弊社スタッフが運営を担当し、設営作業または運営中に事故発⽣の危険性を認めた場合、弊社スタッフの判断で設営作業または運営をその場で⼀時中断致します。予めご了承下さい。

【⽇本エア遊具安全普及協会 運営ガイドライン】

運営注意・・・瞬間⾵速８ｍ/ｓ

運営中⽌・・・瞬間⾵速１０ｍ/ｓ

※運営ガイドラインの⾵速以下でも事故に繋がる可能性がございます。状況に応じてご対応いただくようお願い致します。お客様が商品をご利⽤するにあたり、誤使⽤・不注意・通常⽤途以外のご利⽤によって⽣じた損害については、弊社は⼀切の責任を負いません。

また、動作機能確認の上、お客様に商品をお渡しした後、お客様に⽣じたご利⽤⽬的を達しない等の損害については、弊社は⼀切の責任を負いません。

なお、弊社機材に起因する怪我や物損につきましては、法律上の損害賠償責任を負担することによって被る損害を補償致します。

遊具の設置および運営において、運営ガイドライン及び機材マニュアルの注意事項を守らなかった場合、それに起因する損害や責任については弊社は⼀切負いかねます。お客様が責任を持って安全にご利⽤頂けますようお願い致します。

お客様がこの規約に違反された際には、弊社の特段の通知・催告なしでこの契約を解除することができるものとします。この場合、お客様は直ちに商品を返還するものとします。なお、契約が解除された場合であっても、弊社に返却されるまでのレンタル料⾦を頂戴致します。

【キャンセルポリシー】

決定連絡後のキャンセル・・・お⾒積総額の３０％

ご利⽤１４⽇前から２⽇前・・・お⾒積総額の５０％

ご利⽤１⽇前から当⽇・・・お⾒積総額の１００％

２０１１年７⽉ 株式会社ワン・ステップ

※２０２５年１⽉ ⼀部改訂

２０１１年７月　株式会社ワン・ステップ
※２０２４年１０月 一部改訂

販売規約

【仕様・デザインについて】

海外の遊具やスポーツアクテビティーは、カタログやホームページのイメージとは多少異なる場合がございます。（例：色の違い・デザイン違いなど）

以上をご理解のうえご注文をお願い致します。

【納期について】

見積り時点でお伝えする納期はあくまでも目安であり、製造の遅れや輸入時の輸送機関の遅れなどにより数日から月単位でずれ込む場合もございます。

したがって、納期遅れによる一切の保証はできません。

【電源について】

海外製の電機パーツは通常１１０Ｖ～１２５Ｖの対応になります。使用には問題はありませんが高電圧なものなどもあるため、十分な安全管理をお願い致します。

【動作保証について】

遊具に関して当社では一切の保証をつけておりません。もちろん初期不良には対応致しますので、納品後15日以内に動作チェックをお願い致します。

【消耗品について】

消耗部品が必要になった場合は、ご要望に応じてメーカーに発注致しますが、生産打ち切りやモデルチェンジにより提供できない場合がございます。

また、メーカーにより修理部品の保有期間が異なります。したがって、当社では修理部品や消耗品の欠品に関する責任は負えません。

【安全管理について】

遊具の安全面に関しては全てお客様の責務になります。

当社では一切の事故によるトラブルの賠償は致しませんので、お客様で十分な安全管理と万一の場合の保険加入を強くお勧め致します。

【免責について】

弊社の故意又は過失により損害が生じた場合には、現実に発生した直接かつ通常の損害に限り、製品の販売代金を上限に賠償いたします。

【転売について】

商品の転売に関しては上記の内容をご理解のうえ転売をお願い致します。転売先からのクレームや問い合わせには当社では一切対応致しません。

【お支払いについて】

商品代金に関しましては、お申込時に全額をお振込願います。なお、振込手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。

【キャンセルポリシー】

本規約に同意後、お客様都合によりキャンセルが発生した場合は、期限に限らずご注文内容全額をご請求致します。ご理解の程よろしくお願い致します。

２０２２年４月　株式会社ワン・ステップ

※２０２４年１０月　一部改訂