050-5893-3780
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こんにちは！ワンステップです！
いざイベントをしてみたら、「こんなトラブルありました。どうしたらいいでしょうか？」というお電話をいただくことがあります。
実際に実施してみるとわからなくなることがありますよね。
今回は夏に多くいただいたお問い合わせにご回答します。
Q.ふわふわ遊具の表面が熱いのですが、どうすればよろしいでしょうか？
A.暑い中でのご利用ですと、どうしても表面温度は高くなります。
靴下を履いたままご利用いただく、といったご案内をしていただくことが多いです。
屋内でのご利用（直射日光を避けることができる場所）や、ウォーターアイテムのご利用がおすすめです！
Q夏季に迷路を利用する時の注意点と、対策はありますか？
A.迷路は内部が入り組んでいるため、熱がこもりやすいです。
送風機をご手配いただき、空気を循環させることで改善されます。
また、ミスト迷路をご利用いただくと涼しく遊んでいただけます！
※一部を除き迷路はミストを取り付けできるように加工が可能です。
Q.重量って何キロですか？
A.遊具の大きさによって異なります。目安はこちらからご覧ください。
※エアー遊具は水に濡れるとより重くなります。ご注意くださいませ。
Q.何人まで一度に利用できますか？
A.各ツールのHPに、対応人数を記載しております。ご覧くださいませ。
例）シロクマミドルスライダー：対応人数8名
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Q.お子様が遊具を汚した場合ってどうすればいいですか？
A.商品ご返却後に清掃を致しますので、泥がつく程度の汚れは基本的に問題ありませんが
商品返却時に明らかにお客様の過失による破損が認められ、修理・修繕を必要とする際には実費を請求させていただきます。
基本的には原状復帰をお願いいたします。ご了承くださいませ。
Q.お盆に利用したい商品の返却ってどうなりますか？
A.地域の運送会社様のスケジュールによって異なります。
例えば関東の場合、8/11-15まで運休のため、8/10（水）に荷物をお届けして8/16（火）に
荷物を回収する必要がございます。
詳しくは営業担当者までお問い合わせくださいませ。
イベントご担当者様の不安や疑問を解消できたでしょうか。
来年の夏イベントのご参考になれば幸いです。
