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【3/23更新】新型コロナウイルス感染拡大に伴うキャンセル料について

2020年3月23日

お客様各位

株式会社ワン・ステップ

代表取締役社長 山元 洋幸

 

拝啓 新春の候、皆様方におかれましては益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。

 

さて、新型コロナウイルス感染の収束の見通しが立たず、政府からのイベント自粛要請が今後も続くと考えられます。

弊社では、既に受注を頂いている案件につきまして、コロナウイルスの影響による中止の場合、キャンセル料無しで対応致しております。ゴールデンウイークを迎えるにあたり、運送会社の休業、また高速道路を中心とした渋滞が予測されます。そこで、4月20日以降の案件に関しては機材輸送のリードタイムが延びることを想定し、イベント実施15日以前までのご判断をお願いしたいと考えております

 

材料の調達・物流・車両・宿泊手配の関係上、実費が発生した案件に関しては、以下のとおり実費のみご請求致しますので、ご理解いただけますと幸いです。

 

引き続き、スタッフ一同、イベントの成功のために尽力してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

 

 

対象期間

 

①2020年2月19日~2020年4月19日

イベント実施日の10日未満にキャンセルの場合は、キャンセル料無料・実費が発生した場合は実費請求

 

②2020年4月20日~2020年5月10日

イベント実施日の15日未満にキャンセルの場合は、キャンセル料無料・実費が発生した場合は実費請求

 

*2020年5月11日以降の処置に関しましては、今後の情勢をみてご案内する予定です。

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2020.03.23

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