【機材の予約と相談】
メールもしくはお電話にてご希望の商品の空き状況をご確認ください。その際に①使用日 ②使用場所が必要な情報になりますので、こちらもお伝えください。また、イベントの内容や電源、設置や遊び方などエア遊具に関してご不安なことがある際は、この時にお気軽に聞いてください。お客様のイメージどおりのイベントが開催されることが重要だと思っておりますので、弊社からもご提案やアドバイスをさせていただきます。
*ゴールデンウイークや夏場のプールなどの水関連アイテムおよびお化け屋敷、10~11月のイベントシーズなど機材の予約が集中する時期は仮予約を行わず、「決定優先」とさせていただいております。ご了承ください。(決定優先とは、一番最初に決定を入れてくださったお客様にレンタルをさせていただく方式です。)
【送り先とお支払い方法の確認】
機材の使用が決定しましたら、機材の発送方法もしくは弊社が運営に行かせて頂く場合はスケジュールを確認させていただきます。お客様から頂きました情報をもとにして、弊社から受注確認書をお送りさせていただきます。受注確認書がお客様のお手元に届いて初めて受注となりますので、必ず受注確認書をご確認ください。
また、お支払いにつきましては初回お取引は全て前金にてレンタルをさせていただいておりますので、銀行振り込みもしくは小さなツールの場合は代金引換も可能ですので、弊社スタッフとご確認ください。
【到着日指定について】
エアー遊具は大きな荷物のために、運送会社様の時間指定サービスが出来ません。弊社から予め荷物番号をファックスもしくはメールにてお送りいたしますので、荷物番号を確認の上、お手数ですが当日の運搬状況などはお客様から最寄の営業所にお電話でご相談ください。お届け日のご希望日は、弊社からお伝えできます。必ず事前に弊社のスタッフにお届け希望日をお知らせください。直前での変更は運送会社様の都合上、出来ません。
*大きな荷物を取り扱う運送会社様の場合は、小さな荷物を扱う宅配便業者様と比べて、荷物の届く時間に差がでることがありますので、ご了承ください。
【荷物の大きさについて】
大きなエア遊具であるスライダーや迷路などを運搬される際は、トラックのご準備が必要です。別ページにて大まかなサイズと重さを書いておりますので、ご参照ください。また、商品を選ばれた際にサイズなどの見当がつかない場合は、弊社スタッフにお尋ねください。荷受けが難しい場合などは運送会社様の支店に荷物が止まっておくように「支店止め」とさせていただきますので、ご都合のよい時間に支店に電話をして荷物を取っていただくことも出来ます。
荷物の受け取り方法として支店止めをご利用されるお客様も数多くいらっしゃいます。
荷物の大きさはこちらをご覧下さい。(バナーをクリック)
安全に運営を実施していただくために、事前点検リストと安全基準の資料を準備しております。
下のバナーをクリックしていただけると、資料を見ることが出来ます。
【強風に注意】
エア遊具の事故で多いものは国内外問わず、「強風による遊具の転倒」です。雨の場合は中止の判断をしやすいのに比べて、強風は止める判断がつかずにズルズルと運営をされる場合もあるようです。イベントツールのエア遊具レンタルを実施しているワンステップとしましては、JIPSAの協会基準と同じ『風速8m以上で運営を見合わせる」との基準で運営をしておりますので、ぜひともお客様の運営時もこの基準をご利用ください。
【遊具付近の危険なところは立ち入り禁止に!】
送風機や発電機がある場所に子どもが立ち寄らないようにカラーコーンやロープなどで立ち入り禁止にされることをおススメいたします。また、運営者の方は定期的に遊具の周囲を見回り、子ども達が危ないしぐさをしていないかどうかをご確認ください。
【運営時は適切な人数で】
イベントで多くのお客さんが来ると運営をしているスタッフがどんどん人数を入れてしまうケースがあります。エア遊具内で遊ぶ人数は予め弊社のHPで確認をしていただき、それ以上の人数が遊具内で遊ぶことがないように運営を実施してください。また、中で遊ぶ人数が定員の場合でも小さな子どもと大きな子どもが同時に遊ぶと小さな子どもがケガをする危険性があります。危険性を感じられた場合は、小さな子どもは小さな子どものグループで遊んでもらい、大きな子どもはそのグループで遊んでもらうという形で運営時に安全に運営ができるように工夫されると、さらに安全性が高まります。
【撤去時は必ず周囲に注意を!】
①撤去時はまず最初に遊具の中に子どもがいないかどうか、遊具付近から全ての人が離れているかどうか?を確認してください。
②周囲の安全が確保できたら、電源を切り空気を抜いてください。空気を抜いている途中も危険ですので、絶対に子ども達が遊具に乗ったりしないように注意をしてください。
③全部空気が抜けたら、下の写真のようなイメージでたたみます。遊具によってたたみ方は違いますので、同封したマニュアルをご覧になりながら、たたんでください。
巻き上がりはこちらを参照にして下さい。
【返却手配について】
重量物を取り扱う運送会社さまは土日祝日を定休日にされているケースが多いですので、必ず運送会社様に事前に確認を頂くか、一部地域では弊社にて返送手配をかけることも可能ですのでご相談下さい。
分からないことがありましたら、お気軽に0120-987-714までご連絡ください。